Welcom is dé telecomspecialist met jarenlange ervaring, kennis en kunde op het gebied van mobiele telefoons, abonnementen en serviceverlening. Met een hoog servicegehalte en persoonlijk advies onderscheidt Welcom zich in de markt. Momenteel heeft het bedrijf een 16-tal vestigingen verspreid over heel Nederland. Omdat Welcom onafhankelijk opereert en niet verbonden is aan één specifieke provider, kunnen klanten rekenen op een objectief advies dat volledig aansluit op hun wensen en behoeften. Het brede assortiment aan toestellen en abonnementen maakt het voor klanten eenvoudig om alles op één plek te vinden.
Doelstelling
Het hoofddoel van het narrowcastingsysteem is het informeren van bezoekers en het onder de aandacht brengen van aantrekkelijke deals, acties en aanbiedingen die in de winkels van Welcom beschikbaar zijn. Door het inzetten van digitale schermen kan Welcom op een visueel aantrekkelijke manier communiceren en bezoekers direct informeren over de nieuwste producten, speciale acties en relevante promoties. Zo wordt de winkelbeleving versterkt en klanten gestimuleerd om sneller een aankoop te doen of gebruik te maken van de aanbiedingen.
Resultaat
Alle schermen in de verschillende Welcom-winkels worden centraal aangestuurd vanuit het hoofdkantoor in Lieren. Hierdoor is het mogelijk om op een consistente manier te communiceren en uniformiteit in de boodschap te waarborgen. Het TINS-narrowcastingsysteem maakt het bovendien eenvoudig om specifieke content per winkel aan te passen. Zo kunnen lokale aanbiedingen, evenementen of speciale acties worden getoond in de winkels waar dit van toepassing is, terwijl andere vestigingen een andere, op maat gemaakte boodschap ontvangen.
Dankzij het gebruik van professionele schermen en een overzichtelijke contentstructuur kunnen klanten in de winkel direct zien welke producten en deals momenteel actueel zijn. Bezoekers worden op een aantrekkelijke manier geïnformeerd, waardoor het kopen van een product of het afsluiten van een abonnement laagdrempelig wordt gemaakt. Daarnaast kan het systeem worden ingezet om algemene informatie te tonen, zoals nieuws, weer en traffic updates, waardoor de schermen multifunctioneel worden en de wachttijd in de winkels aangenamer maakt.
