Huisartsenpraktijk de Lier

Huisartsenpraktijk de Lier biedt toegankelijke, professionele en preventiegerichte zorg aan haar ingeschreven patiënten, met als doel bij te dragen aan hun kwaliteit van leven. De praktijk vervult een centrale rol binnen de regionale eerstelijnszorg en maakt bij elke zorgvraag een verantwoorde keuze: zelf behandelen of doorverwijzen naar gespecialiseerde zorgverleners binnen bestaande samenwerkingsverbanden.

Doelstelling

Het doel van Huisartsenpraktijk de Lier was het informeren en vermaken van patiënten tijdens het wachten in de praktijk. Wachttijden kunnen stressvol zijn, en het is belangrijk dat patiënten in deze tijd actuele, nuttige en luchtige informatie ontvangen. Daarnaast wilde de praktijk een communicatiemiddel inzetten dat eenvoudig te beheren is en volledig aansluit bij de huisstijl van de organisatie.

Resultaat

In de twee wachtkamers van de praktijk zijn professionele Philips-monitoren geplaatst, aangestuurd door het TINS-narrowcastingsysteem van Merit Media. Op deze schermen worden patiënten voorzien van praktijkgerelateerd nieuws, mededelingen en belangrijke updates, afgewisseld met luchtige en actuele content zoals nieuws, weer, verkeersinformatie, braintrainers en korte filmpjes of filmtrailers. Dit maakt de wachttijd aangenamer en draagt bij aan een positieve patiëntbeleving.

Daarnaast is de praktijk aangesloten op WachtkamerTV, waarin actuele onderwerpen van de Thuisarts.nl-module van het NHG worden getoond. Deze content biedt betrouwbare informatie over gezondheid, preventie en veelvoorkomende klachten, waardoor patiënten tijdens het wachten praktische en waardevolle kennis opdoen.