Gezondheidscentrum Heer

Huisartsenpraktijk Heer biedt huisartsenzorg aan ongeveer 2.100 huishoudens in de Maastrichtse wijk Heer en omgeving. Zij zijn onderdeel van Zorgplein Heer, een samenwerkingsverband van allerlei lokale zorgaanbieders. Doordat de verschillende disciplines gebundeld zijn in één centraal gebouw, kan er direct zorg op maat geleverd worden.

Doelstelling

Het doel van dit project was om de wachtruimte van de praktijk te transformeren tot een plek waar patiënten zich niet alleen op hun gemak voelen, maar ook op een duidelijke en aantrekkelijke manier geïnformeerd worden. Huisartsenpraktijk Heer wilde wachttijd benutten om relevante praktijkinformatie en gezondheidsvoorlichting te delen, maar ook luchtigere content aanbieden om de wachttijd als minder belastend te laten ervaren. Daarbij was het belangrijk dat de communicatie volledig in de herkenbare huisstijl van de praktijk zou plaatsvinden, zodat de uitstraling professioneel en consistent blijft.

Resultaat

In de wachtruimte van Huisartsenpraktijk Heer is een modern scherm geplaatst dat is gekoppeld aan het TINS-narrowcastingsysteem. Dit systeem biedt een veelzijdige mix van content, afgestemd op de behoeften van patiënten. Praktijkgerelateerd nieuws, belangrijke mededelingen en informatie over openingstijden of gewijzigde spreekuren worden overzichtelijk en visueel aantrekkelijk weergegeven in de huisstijl van de praktijk. Deze praktische informatie wordt afgewisseld met luchtigere content, zoals het laatste landelijke en regionale nieuws, weer- en verkeersinformatie, uitdagende braintrainers en filmtrailers. Dit zorgt voor afleiding en ontspanning tijdens het wachten.

Een bijzonder waardevolle toevoeging is de integratie van WachtkamerTV, waarmee actuele onderwerpen van de Thuisarts.nl-module van het NHG rechtstreeks in de uitzending worden meegenomen. Deze korte en begrijpelijke video’s en teksten behandelen uiteenlopende gezondheidskwesties, variërend van veelvoorkomende klachten tot preventieve adviezen.