KLM is inmiddels een bekend gezicht bij Merit Media. Na het introduceren van de Touch & Watch-zuil en de interactieve schermpresentatie van het Marcel Wanders servies heeft KLM opnieuw uitgebreid. Dit keer hebben we alle Briefingrooms in het Bemanningscentrum op Schiphol mogen voorzien van interactieve touchscreens, waarmee de interne communicatie, het briefingproces en de informatiestroom volledig digitaal en efficiënt verlopen.
KLM is de eerste luchthaven wereldwijd die gebruikmaakt van deze interactieve briefingtechnologie, en daar zijn we stiekem best trots op! In de Briefingrooms komt de gehele crew voor iedere vlucht samen om relevante informatie over de vlucht, veiligheidsinstructies en de bestemming door te nemen. Voorheen gebeurde dit met DVD’s, papieren handleidingen en drukwerk; nu verloopt alles digitaal en interactief via de schermen, waardoor briefingprocessen sneller, overzichtelijker en milieuvriendelijker zijn geworden.
Het interactieve systeem biedt directe toegang tot het maandelijkse CabineJournaal, lokale gewoonten, vluchtinformatie, weersinformatie en andere belangrijke updates, eenvoudig bediend via aanraking van het scherm. De LED-monitoren zijn energiezuinig, duurzaam en uitgerust met bewegingssensoren zodat ze automatisch uitschakelen wanneer er geen activiteit is. Bovendien kunnen piloten en cabinepersoneel relevante documenten, checklists en veiligheidsinformatie direct raadplegen, waardoor de voorbereiding op iedere vlucht volledig up-to-date en consistent is.
Naast het efficiënter maken van het briefingproces draagt de digitale aanpak ook bij aan hogere betrokkenheid van medewerkers. Crewleden kunnen bijvoorbeeld sneller trainingsmateriaal bekijken, feedback direct invoeren en interactief deelnemen aan scenario-oefeningen. Ook worden nieuwe veiligheidsprocedures of operationele wijzigingen realtime doorgevoerd, waardoor fouten of misverstanden tot een minimum beperkt blijven. Door deze digitale briefingrooms bespaart KLM aanzienlijk op drukwerk, logistieke processen en operationele tijd, terwijl medewerkers beter geïnformeerd, betrokken en gemotiveerd blijven. In de interne nieuwsbrief WolkenRidder Actueel werden alle ruim 32.000 personeelsleden uitgebreid geïnformeerd over deze innovatieve schermtechnologie.
Meer over dit project en de impact van interactieve narrowcasting binnen de luchtvaart vindt u in ons portfolio, inclusief praktijkvoorbeelden van digitale toepassingen, touch-interacties en efficiënte workflow-integraties. Zo wordt duidelijk hoe moderne technologie de operationele processen bij KLM optimaliseert en bijdraagt aan een hogere mate van professionaliteit, veiligheid en betrokkenheid bij het personeel, terwijl het milieu wordt ontzien door de vermindering van fysiek drukwerk.
