KLM

De Koninklijke Luchtvaart Maatschappij is Nederlands grootste luchtvaartmaatschappij. KLM is vandaag de dag de oudste luchtvaartmaatschappij die nog onder haar oorspronkelijke naam opereert.

Toepassingen:

Informeren

Stimuleren

Branches: Dienstverlening Interactief Luchtvaart

De Koninklijke Luchtvaart Maatschappij is Nederlands grootste luchtvaartmaatschappij. KLM is vandaag de dag de oudste luchtvaartmaatschappij die nog onder haar oorspronkelijke naam opereert.

Samen met Air France geeft KLM invulling aan haar leidende rol in de Europese luchtvaart. Betrouwbaar en met Nederlands pragmatisme zorgen 32.000 KLM’ers voor vernieuwende producten voor klanten.

Doelstelling
Het digitaal informeren van bezoekers en eigen personeel.

Resultaat
Naast interactieve schermen in de Briefingrooms, werd het TINS systeem ook reeds ingezet bij de Introductie van het nieuwe servies van Marcel Wanders en de realisatie van een interactieve videozuil -de 'Touch and Watch'- waarop het cabinepersoneel de laatste nieuwe video's (maar ook commercials uit het verleden) kunnen zien op een groot scherm. Door toepassing van de soundshower techniek wordt alles volledig audiovisueel, zonder dat de overige aanwezige crewmembers er last van hebben.

Pierre Stumpf - Crew Products & Operations
"Vlot meedenken met de klant en een prettige, vriendschappelijke manier van communiceren.”

Serge de Groot - Communications Inflight Services SPL/NL, Video Producer en Purser
"Afgezien van het feit dat de medewerkers van Merit Media hele plezierige en sociale mensen zijn, is het zeer prettig dat we ervan op aan kunnen dat zij ook echt doen wat ze beloven."