Vtel Telecom

Vtel Telecom levert aan Nederlandse organisaties geoptimaliseerde telecommunicatieoplossingen waarmee zo efficiënt mogelijk gecommuniceerd kan worden. Vtel is een onafhankelijke partner van zowel KPN, Vodafone als T-Mobile. Mede dankzij hun status als toppartner garanderen zij de klant het beste onafhankelijke voorstel en advies op maat, afgestemd op de specifieke wensen en behoeften van de organisatie. Vtel combineert jarenlange ervaring met diepgaande kennis van de telecommarkt en biedt zowel hardware, software als geïntegreerde diensten aan. Daarbij richt Vtel zich ook op duurzame en toekomstbestendige oplossingen die bedrijven helpen hun interne en externe communicatie te optimaliseren.

Doelstelling

Het informeren, motiveren en inspireren van bezoekers op locatie. Daarnaast wil Vtel een professionele en klantgerichte indruk achterlaten door relevante productinformatie op een overzichtelijke en aantrekkelijke manier te tonen. Het systeem ondersteunt het verkoopproces, maar dient ook als interactief communicatiemiddel om klanten bewust te maken van nieuwe producten, diensten en actuele aanbiedingen. Dankzij de dynamische content kunnen bezoekers eenvoudig zelf navigeren door het aanbod, extra informatie opvragen en zo beter geïnformeerd beslissingen nemen, wat bijdraagt aan een hogere klanttevredenheid.

Resultaat

Het narrowcastingsysteem van Merit Media verzorgt een moderne en dynamische vorm van productinformatie en is tevens onderhoudend wanneer klanten even moeten wachten bij Vtel. Via de schermen worden actuele aanbiedingen, productvideo’s, instructies en relevante branche-informatie getoond. De presentatie is visueel aantrekkelijk, overzichtelijk en eenvoudig aan te passen, waardoor het systeem ook dient als promotioneel en interactief communicatiemiddel. Bezoekers krijgen zo niet alleen inzicht in het volledige aanbod, maar kunnen ook zelfstandig navigeren, inspiratie opdoen en direct contact leggen met medewerkers voor advies of aankoop, wat de totale klantervaring verder versterkt.