Stek Wonen

Stek Wonen beheert ongeveer 6.700 woningen, 300 garages en een klein aantal bedrijfsruimten in Hillegom, Lisse en Teylingen. Daarnaast bouwen zij nieuwbouwprojecten voor sociale huurwoningen. Bij Stek Wonen draait alles om het woon- en leefgenot van de klant en een goede kwaliteit dienstverlening. Ze zetten zich in voor goede betaalbare woningen in prettige buurten en streven ernaar om ook een maatschappelijk betrokken partner te zijn. Er werken ruim 80 mensen om deze visie dagelijks waar te maken.

Doelstelling

Het informeren én vermaken van bezoekers in de wachtruimte, zodat zij tijdens hun wachttijd een goed beeld krijgen van de organisatie en haar activiteiten, en tegelijkertijd op een prettige manier beziggehouden worden.

Resultaat

Het TINS-narrowcastingsysteem is gekoppeld aan een al bestaand scherm in de wachtruimte op het hoofdkantoor in Lisse. Via dit scherm wordt met name organisatienieuws verstrekt, zodat wachtende bezoekers een heldere indruk krijgen van wat Stek Wonen precies doet en hoe dit in de praktijk vormgegeven wordt. Leuke en herkenbare eigen ontwikkelde animaties, bijvoorbeeld over het betalen van huur en het indienen van reparatieverzoeken, worden afgewisseld met informatie over nieuwe projecten, opleveringen en andere mijlpalen.

Daarnaast is er ook ruimte voor meer algemeen nieuws, zoals het weer, verkeersinformatie, lokaal nieuws en de nieuwste filmtrailers. Zo ontstaat een gevarieerd geheel van nuttige en onderhoudende content, dat niet alleen informatief is, maar ook bijdraagt aan een positieve beleving van de wachttijd en een versterking van het imago van Stek Wonen als moderne en klantgerichte organisatie.