Media Markt

Media Markt Nederland maakt onderdeel uit van de METRO Group (met een notering aan de beurs van Frankfurt). De METRO Group is een wereldwijd opererende organisatie en een van de grootste retailers ter wereld, actief in verschillende sectoren van de detailhandel. Naast Media Markt en Saturn behoren ook bij de METRO Group: Metro Cash & Carry, Makro Cash & Carry, Real en Galeria Kaufhof. Media Markt Nederland onderscheidt zich door een breed assortiment aan consumentenelektronica, innovatieve productpresentaties en een sterke focus op klantbeleving.

Doelstelling

Het doel is het bieden van een interactieve, visueel aantrekkelijke en informatieve keuze-ervaring voor klanten op het gebied van smartphones. Hiermee kunnen klanten zelfstandig verschillende opties vergelijken, productkenmerken ontdekken en persoonlijk advies krijgen, terwijl ze tegelijk geïnspireerd worden door demonstraties en praktische tips.

Resultaat

In samenwerking met Phone House zijn in diverse Media Markt-winkels interactieve Kieswijzers geplaatst als onderdeel van de telecomformule, powered by Phone House. Deze interactieve narrowcasting-oplossing laat klanten eenvoudig producten vergelijken, specificaties bekijken en relevante aanbiedingen ontdekken. De positieve ervaringen en bewezen effectiviteit van deze tool hebben ervoor gezorgd dat het een integraal onderdeel van het verkoopproces is geworden. Bezoekers krijgen hierdoor een toegankelijke, overzichtelijke en aantrekkelijke presentatie van smartphones, wat de winkelbeleving versterkt en de verkoopresultaten positief beïnvloedt.