Huisartsengroep De Heelhoek

Huisartsengroep De Heelhoek is een gezondheidscentrum waarin zeven huisartspraktijken zijn gevestigd. Samen met de doktersassistentes en praktijkondersteuners verlenen de huisartsen medische zorg aan de inwoners van het praktijkgebied volgens de meest recente inzichten en richtlijnen. Het centrum streeft naar optimale toegankelijkheid en een prettige beleving voor patiënten, ook tijdens het wachten op een consult.

Doelstelling

Het doel van het narrowcastingsysteem is om patiënten tijdens hun wachttijd op een aangename en informatieve manier te begeleiden. Bezoekers worden geïnformeerd over praktijknieuws, actuele mededelingen, gezondheidsinformatie en algemene tips, terwijl ze tegelijkertijd vermaakt worden door entertainmentcontent. Op deze manier wordt de wachttijd draaglijker en kunnen patiënten zich beter voorbereiden op hun afspraak.

Resultaat

In de wachtruimten van Huisartsengroep De Heelhoek zijn schermen geplaatst die worden aangestuurd door het TINS-narrowcastingsysteem. De speellijsten combineren mededelingen via een speciale Heelhoek-template met vrij te gebruiken content uit de uitgebreide TINS-videobibliotheken, zoals nieuws, weer, verkeersinformatie en braintrainers. Daarnaast is er ruimte voor instructievideo’s en korte gezondheidsinformatie, waardoor patiënten nuttige tips ontvangen terwijl ze wachten. Het systeem wordt centraal beheerd en biedt de mogelijkheid om content eenvoudig aan te passen per locatie, zodat alle zeven praktijken een consistente, actuele en persoonlijke boodschap kunnen uitdragen. Zo wordt een bezoek aan de huisarts, dat vaak als stressvol wordt ervaren, een stuk aangenamer en interactiever gemaakt.