Direct contact? Bel 085 - 4018444 of mail naar informatie@meritmedia.nl

Fokker

Fokker Technologies is een Nederlandse fabrikant van vliegtuigonderdelen. Fokker Technologies is een concern dat bestaat uit vier verschillende bedrijfsonderdelen: Fokker Aerostructures, Fokker Landing Gear, Fokker Elmo en Fokker Services.

Fokker is een krachtige speler in de wereldluchtvaartindustrie met een jarenlange ervaring in het bouwen en onderhouden van moderne vliegtuigen.

Het Nederlandse bedrijf telt bijna 5.000 medewerkers en heeft vestigingen in Europa, Noord-Amerika en Azië.

Doelstelling
Als onderdeel van het 'Acting As One Fokker' project, waarbij het concern alle onderdelen als één duidelijk gezicht naar de markt wil laten zijn, is gestart met een personeelsconcept GP2W, of te wel Great Place To Work. Binnen dit concept worden personeelsleden gestimuleerd het maximale in henzelf naar boven te halen door middel van een uiterst prettige werkomgeving te creëren. Eén van de belangrijke peilers daarvan is de interne informatievoorziening binnen het gehele bedrijf op alle geografische Fokker-locaties.

Resultaat
Na een duidelijke selectie en externe advisering vanuit Berenschot is gekozen voor de narrowcasting oplossing van Merit Media. Door middel van narrowcasting schermen op locaties in Nederland, Singapore en de Verenigde Staten wordt dagelijks met alle Fokker-medewerkers gecommuniceerd. Het systeem heeft intern de naam: FokkerTV.

Narrowcasting bij Fokker: FokkerTV Dit kanaal verschaft onder andere informatie over beleidsbeslissingen, kerncijfers, nieuwe contracten of klanten. Maar de schermen vertonen ook informatie over verjaardagen van collega's, personeelsevenementen, onderhanden werk in de hangars of speciale bijeenkomsten. Uiteraard worden de speellijsten afgewisseld met trivia als weer & verkeer en algemeen nieuws. En uiteraard alles in de juiste taal én de juiste tijdszone.

Pauline van Niekerken - Communication Manager Fokker Services B.V.

"Na een niet al te positieve uitslag van de medewerkers tevredenheids-enquete binnen ons bedrijf heeft ons management besloten om het onderwerp Communicatie naar een hoger niveau te tillen. Hiervoor is een Communicatie-werkgroep opgericht die met de uitslagen van de enquete aan het werk zijn gegaan.

Eén van de punten was het meer en beter informeren van de medewerkers over de resultaten en de KPI's. Het onderwerp narrowcasting kwam hierbij naar voren en zou ons moeten gaan helpen met communiceren naar alle medewerkers. Wij zijn hier met een aantal bedrijven over in gesprek gegaan maar de persoonlijke benadering van Merit Media en natuurlijk het financiële plaatje heeft ons doen besluiten om met Merit Media te gaan samenwerken. Nu zijn we een aantal maanden verder en draait het systeem naar volle tevredenheid in al onze kantoren in Nederland, Singapore en USA. Het systeem is heel gebruiksvriendelijk en vanaf 1 computer stuur ik alle monitoren nationaal en internationaal aan en mocht er iets zijn waar ik hulp bij nodig heb staat de TMD gelijk klaar"

Milco Hendrix - ICT Manager Fokker Services B.V.

"Op onze locatie in Woensdrecht liepen wij tegen het feit aan dat de communicatie naar onze "directe mensen”, denk hierbij vooral aan onze Aircraft en Component Shop Mechanics, niet optimaal was. Men werd niet tijdig van juiste informatie voorzien, mede omdat zij beperkt gebruik maken van PC’s (intranet en e-mail) en veelal in ploegendienst werken. Om dit probleem aan te pakken is er gekozen voor een narrowcasting oplossing. Het doel is om deze groep medewerkers naast generieke informatie, te voorzien van afdelings-specifieke informatie. Zo worden algemene zaken op alle schermen binnen ons concern getoond, terwijl we ook gericht afdelings-specifieke zaken kunnen tonen op de betreffende schermen. Zo worden onze Shop KPI’s bijvoorbeeld alleen getoond binnen de restrooms van onze Shops, maar wordt algemeen organisatie nieuws overal gepubliceerd.

Merit Media heeft ons een zeer praktische oplossing geboden welke technisch eenvoudig en vooral snel kon worden gerealiseerd zonder dat de ICT infrastructuur daar volledig voor op z'n kop gezet hoefde te worden. De SAAS oplossing geeft een minimale beheer inspanning en het functionele aspect, content beheer, is eenvoudig te managen. Er is voldoende standaard functionaliteit aanwezig om goed van start te kunnen gaan.

Support van de Merit Media medewerkers is altijd aanwezig en deze hebben ons goed op weg geholpen en helpen ons nog steeds pro-actief met het professionaliseren van onze narrowcasting oplossing.

In 2016 gaan wij weer een stapje verder door te kijken hoe wij realtime/interactief met ons ERP systeem nog meer specifieke KPI's kunnen presenteren.

Het betreft een zeer positieve ervaring met Merit Media als bedrijf en met narrowcasting als communicatie systeem."

Toepassing:

Informeren, Stimuleren

Dienstverlening

Luchtvaart

Toepassingen